INTRODUCCIÓ
Durant el temps de garantia, el client gaudirà de l'energia de Longen o del bon servei i manteniment del distribuïdor local autoritzat.
El període de manteniment específic és el següent:
GARANTIA DEL GENSET
Temps de garantia del grup electrògen basat en el temps de lliurament i el temps d'execució.
Longen Power proporciona el temps de garantia a la taula següent, es podrien establir condicions especials al contracte.
Temps de garantia del producte
| Tipus | Termini de lliurament (mes) | Temps de funcionament (hora) |
| Generador dièsel | 12 | 1500 |
| Generador de remolc | 12 | 1500 |
| Torre d'il·luminació | 12 | 1500 |
Temps de garantia de les peces de desgast
| Tipus | Termini de lliurament (mes) | Temps d'execució (hora) |
| Peces de desgast del generador dièsel | 6 | 500 |
| Peces de desgast del generador de remolc | 6 | 500 |
| Parts de desgast de la torre d'il·luminació | 6 | 500 |
CONTINGUT DE LA GARANTIA
Durant el temps de garantia, el generador s'utilitza de manera correcta pel client, si hi ha mal funcionament del motor/alternador. Longen Power o el distribuïdor local autoritzat s'encarregarà de la comprovació i reparació gratuïta. Les peces trencades seran substituïdes per peces de recanvi noves, més generador es depurarà bé.
CÀRREGAS DE GARANTIA
Totes les peces de recanvi i el cost de mà d'obra seran pagats per Longen Power o el distribuïdor local autoritzat durant el temps de garantia. El client no assumirà cap càrrec.
TEMPS DE RESPOSTA
Longen Power o el distribuïdor local autoritzat hauria de respondre les reclamacions dels clients en un termini de 24 hores i proporcionar el servei relatiu.
EXCEPCIONS A LA GARANTIA
① Els danys es produeixen en el transport del client.
② Els danys es produeixen per un funcionament incorrecte del client.
③ Els danys es produeixen per l'autoreparació del client durant el temps de garantia.
④ Els danys es produeixen en guerres, terratrèmols, huracans, inundacions, etc. de força major.
⑤ El client no ha pogut proporcionar la targeta de garantia ni les proves de compra.