INTRODUCCIÓ
Durant el temps de garantia, el client gaudirà del bon servei i manteniment de Longen Power o del distribuïdor local autoritzat.
El període de manteniment específic és el següent:
GARANTIA DEL GRUPS ELECTRÒGEN
Temps de garantia del grup electrogen basat en el temps de lliurament i el temps de funcionament.
Longen Power proporciona el temps de garantia a la taula següent, es poden establir termes especials al contracte.
Temps de garantia del producte
| Tipus | Termini de lliurament (mes) | Temps d'execució (hores) |
| Generador dièsel | 12 | 1500 |
| Generador de remolc | 12 | 1500 |
| Torre d'il·luminació | 12 | 1500 |
Temps de garantia de les peces de desgast
| Tipus | Termini de lliurament (mes) | Temps de funcionament (hora) |
| peces de desgast del generador dièsel | 6 | 500 |
| Peces de desgast del generador de remolc | 6 | 500 |
| Peces de desgast de la torre d'il·luminació | 6 | 500 |
CONTINGUT DE LA GARANTIA
Durant el període de garantia, el generador s'utilitza correctament pel client. Si es produeixen avaries al motor/alternador, Longen Power o el distribuïdor local autoritzat s'encarregarà de la revisió i reparació gratuïtes. Les peces trencades es substituiran per peces de recanvi noves i, a més, es depurarà més generadors.
CÀRRECS DE GARANTIA
Totes les peces de recanvi i el cost de la mà d'obra seran pagats per Longen Power o un distribuïdor local autoritzat durant el període de garantia. El client no assumirà cap càrrec.
TEMPS DE RESPOSTA
Longen Power o el distribuïdor local autoritzat hauria de respondre a les reclamacions dels clients en un termini de 24 hores i proporcionar el servei corresponent.
EXCEPCIONS DE GARANTIA
① Es produeixen danys durant el transport del client.
② Els danys es produeixen per un funcionament incorrecte per part del client.
③ Els danys es produeixen per la reparació pròpia del client durant el període de garantia.
④ Danys causats per guerres, terratrèmols, huracans, inundacions, etc. per força major.
⑤ El client no ha pogut proporcionar la targeta de garantia ni el comprovant de compra.